当社は、従業員が安心・安全に働ける環境を守り、すべてのお客様に質の高いサービスを提供するため、カスタマーハラスメントに対する基本方針を定めています。

• 対象となる行為
暴言・大声、威圧的な言動、度を越した要求、SNS等での誹謗中傷など、社会通念上相当な範囲を超える行為。

• 当社の対応
万が一これらの行為が認められた場合、サービスの提供や対応をお断りするほか、必要に応じて警察への通報や法的措置などの厳正な対処を行います。
今後とも、お客様との健全な信頼関係のもとで、より良いサービスの提供に努めてまいります。ご理解とご協力をお願い申し上げます。